本隐私声明阐明"My Super Home"（以下简称"My Super Home"、"我们"、"我方"）如何处理我们从您处或关于您收集的个人数据，或您向我们提供的个人数据。请仔细阅读，以了解我们为何收集您的数据以及我们将如何处理这些数据。

我们的网站和服务可能包含指向非我们提供的独立网站的链接。这些网站不在我们的控制之下，我们对其内容或隐私政策概不负责，也未进行检查或批准。

我们可能会不时更改本隐私声明，通过修改本页的方式进行。这里发布的版本为适用版本。我们将在下方显示最新版本的日期。

最后更新： 2026年6月

1. 我们是谁

就英国GDPR以及2018年数据保护法而言，数据控制者是 我的超级之家一家在英格兰和威尔士注册的公司，公司编号为[公司注册号]，其注册办事处位于Michigan Tower, Salford Quays, Salford [邮编]。您可以通过以下电子邮件联系我们： info@mysuperhome.com.

2. 我们收集哪些信息

我们收集的个人信息通常包括：

• 您的全名和联系方式，包括电话号码、电子邮箱和邮寄地址；
• 在我们依法必须收集身份信息的情况下，例如为遵守《2017年反洗钱条例》和《移民法》（租房权）；
• 关于您的密切关联方的信息，我们需要根据监管义务核查是否存在利益冲突；
• 在需要的情况下提供您的银行详情——例如，当您出租房产或租房时，用于开设经认可的押金账户并安排租金支付；
• 关于您有任何无障碍通道要求的信息，以便我们为您找到合适的房产。这可能包括特殊类别的数据，例如残障或其他健康状况的详细信息；
• 您感兴趣的领域的详细信息，我们希望向您发送有关类似产品和服务的相关信息；
• 关于您访问我们网站以及使用我们网站的信息——详情请参阅我们的Cookie政策。这可能包括您查看的页面和房源、搜索词、页面响应时间、访问时长以及您如何浏览网站；
• 技术信息，例如您使用的设备、用于连接互联网的IP地址、浏览器类型和版本、时区设置以及操作系统；
• 您与我们沟通的记录，包括当您就产品或服务联系我们时的电子邮件和电话通信。

当我们需要根据法律（例如，为了履行我们防止欺诈和洗钱的义务）或根据我们与您的合同收集个人数据，而您在要求时不提供，我们可能无法履行合同。如果出现这种情况，我们会在当时告知您。

3. 我们处理的法律依据

我们处理您个人数据的法律依据是：

• 合同 — 在处理是履行与您的合同所必需的，或在您请求下在签订合同之前采取步骤的情况下；
• 同意 在您就特定目的给予我们明确同意的情况下，例如(1)向您发送电子营销，或(2)处理特殊类别数据。您无需给予营销同意即可接受我们的服务；
• 合法利益 在处理对我们的合法利益必要且不被您的权利和自由所Override的情况下。我们的合法利益包括改进和推广我们的服务、了解我们的客户，以及管理我们的网站和服务的技本方面；
• 法律义务 — 其中我们必须处理您的数据以遵守法律；
• 重要利益 — 在极少数情况下，为保护您的利益或他人的利益。

4. 我们如何使用您的信息

我们持有和使用您的个人信息：

• 在为您提供房地产服务时履行我们的义务；
• 在必要提供上述服务时向他人披露您的信息，或在代表您担任代理时；
• 遵守我们的法定义务和监管义务，包括核实您的身份、防止欺诈和洗钱，以及评估信用状况；
• 在提供服务期间与您沟通，包括回复您的咨询和请求；
• 出于统计目的分析数据，以帮助我们管理业务并规划未来；
• 在您已授权的情况下，或在您是我们的现有客户且我们向您提供关于我们自有类似商品和服务的信息时，向您提供或让第三方为您提供可能感兴趣的商品或服务信息。您可以随时取消营销订阅；
• 改进我们的服务并通知您相关变更；
• 确保我们网站的内容在您的设备上呈现效果良好。

5. 我们与谁分享您的信息

在必要情况下，为了向您提供我们的服务，我们会与代表我们行事或作为您交易一部分的各类组织共享您的个人数据，包括：

• 支付提供商和银行；
• 租户背景审查和信用参考机构；
• 云托管、IT支持和物业管理软件供应商；
• 政府批准的租房押金计划；
• 公用事业公司，用于入住和搬出通知；
• 我们的电子邮件和营销服务提供商；
• 我们授权的物业维护承包商；
• 代表您或交易相对方的律师和转让律师

我们可能也会向第三方披露您的个人数据：

• 如果我们购买或出售任何业务或资产给潜在的买方或卖方；
• 如果我们的业务或几乎全部资产被收购，在这种情况下，客户数据将成为被转让的资产之一；
• 在我们有法律或监管义务披露或共享信息，或为保护我们的业务、客户或其他人的权利、财产或安全时——包括为防止欺诈和降低信贷风险而交换信息。

未经您的事先同意，我们不会将您的信息分享给第三方用于其自身营销目的。

6. 国际转账

您的数据存储在安全的服务器上，我们采取一切合理的技术和组织措施来保护它。在我们将个人数据传输到英国以外的地方时，我们会确保采取适当的保障措施——例如英国充分性法规，或英国信息专员办公室（ICO）的国际数据传输协议（IDTA）或英国附录——以便您的数据获得同等级别的保护。

我们保留您的数据多长时间

我们根据您使用的服务保留您的个人数据的时间长短不同，在某些情况下保留时间会超过提供该服务所严格需要的时间——例如，当我们有监管或法定义务保留这些数据时，或在出现法律索赔或投诉时需要保留这些数据。

8. 安全

我们采取适当的技术和管理措施来保护您的数据免受未经授权的访问、丢失或误用。在可能的情况下，可识别信息会被加密或最小化。如果我们为您提供用户名和密码来访问我们系统的某些部分，您有责任保持这些信息的保密性，不得与他人分享。

9. 您的权利

根据数据保护法，您有权：

• 进入权 我们持有的关于您的个人数据（"数据主体访问请求"）；
• 纠正 不准确或过时的数据；
• 删除 在无正当理由继续处理您数据的情况下；
• 限制 我们的处理在某些情况下
• 物品 基于我们的合法利益进行处理，或在任何时候进行直接营销；
• 数据可携性 — 在以自动方式进行处理、且基于同意或合同的情况下，有权接收特定数据，或将其转移至其他组织；
• 撤回同意 在任何时候，如果我们依赖于此。这不影响在您撤回之前进行的处理的合法性。

这些请求是免费的。我们将在收到您的请求后一个月内回复您，尽管在某些情况下，由于特定的法律原因，我们可能无法完全满足您的要求，我们会在当时向您说明。请注意，要求我们限制或停止处理您的数据可能会影响我们提供服务的能力。要行使这些权利，请发送电子邮件 info@mysuperhome.com.

10. 如何投诉

如果您希望提出投诉关于我们如何处理您的个人资料，请联系我们以便我们进行调查，写信至My Super Home, Michigan Tower, Salford Quays, Salford [Postcode]，或发送邮件至 info@mysuperhome.com我们将在30天内确认收到您的投诉。

如果您对我们的回复不满意，或者认为我们违法处理您的个人数据，您可以向英国数据保护监管机构投诉， 信息专员办公室 (ICO):

• 网站: ico.org.uk/make-a-complaint
• 服务热线: 0303 123 1113
• 地址：Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

11. Cookie

我们在网站上使用 Cookie 和类似技术，包括 Google Analytics，以了解我们网站的使用情况。我们使用的 Cookie 的完整详情以及如何管理您的偏好，均在我们的 Cookie 政策大多数浏览器还允许您通过其设置拒绝或删除Cookie，不过阻止所有Cookie可能会影响我们网站部分功能的正常运行。

12. 联系我们

如果您对本隐私通知或我们如何使用您的数据有任何疑问，请联系我们：

My Super Home
密歇根塔
Salford Quays
Salford, [Postcode]

电话： 07729 855148
邮箱： info@mysuperhome.com
网站： mysuperhome.com