本私隱聲明說明 My Super Home（「My Super Home」、「我們」）如何處理我們向您收集或關於您的個人資料，或您向我們提供的資料。請仔細閱讀，以了解我們收集您資料的原因以及我們如何處理。

我們的網站及服務可能包含指向非由我們提供的獨立網站之連結。這些網站不受我們控制，我們概不負責，亦未檢查或批准其內容或隱私政策。

我們可能會不時修訂此私隱聲明，方法是修改本頁面。此處發佈的版本為適用版本。我們將在下方顯示最新版本的日期。

最後更新： 二零二六年六月

關於我們

就英國GDPR及2018年資料保障法而言，資料控制者為 My Super Home, 一家在英格蘭及威爾斯註冊的公司，公司編號為[Companies House number]，其註冊辦事處位於Michigan Tower, Salford Quays, Salford [Postcode]。您可以通過電子郵件聯絡我們，電郵地址為 info@mysuperhome.com.

2. 我們收集的資料

我們收集的個人資料通常包括：

• 您的全名及聯絡資料，包括電話號碼、電郵及郵寄地址；
• 我們在法律要求下需要收集的身份資料，例如為遵守《2017年洗錢規例》及《入境條例》（住宿權）；
• 有關您的親屬關係的資料，我們根據監管義務需要進行檢查，以查找是否存在利益衝突；
• 在需要提供銀行戶口資料的情況下 — 例如，當您出租物业或租用物业時，用於設置獲批准的租約押金戶口及安排租金支付。
• 關於您有任何無障礙通道需求的資訊，以便我們為您尋找合適的物业。這可能包括特殊類別資料，例如殘疾或其他健康狀況的詳細資料；
• 閣下感興趣範疇的詳情，以便我們向閣下發送類似產品及服務的資訊；
• 關於您瀏覽我們網站及使用網站的使用資訊 — 詳情請參閱我們的Cookie政策。這可能包括您瀏覽的頁面和物業、搜尋詞彙、頁面回應時間、瀏覽時間長度，以及您如何在網站上導航；
• 技術資訊，例如您使用的裝置、用於連接互聯網的IP位址、瀏覽器類型和版本、時區設定及作業系統；
• 閣下就產品或服務聯繫我們時，與我們通訊的記錄，包括電子郵件及電話通訊。

當我們需要根據法律（例如為履行我們防止欺詐及洗錢的義務）或根據我們與您訂立的合約收集個人資料，而您在我們提出要求時未能提供該資料，我們可能無法執行該合約。我們會在此情況發生時當時告知您。

3. 我們處理資料的法律依據

我們處理您個人資料的法律依據為：

• 合約 — 在處理是必要以履行與您的合約，或應您的要求在簽訂合約前採取措施的情況下；
• 同意 — 當您就特定目的向我們給予明示同意時，例如 (1) 向您發送電子營銷，或 (2) 處理特殊類別資料。您無需給予營銷同意即可使用我們的服務；
• 合法權益 — 當處理對我們的合法利益是必要的，且您的權利和自由並非優先於這些利益時。我們的合法利益包括改進及推廣我們的服務、了解我們的客戶，以及管理我們網站和服務的技術層面；
• 法律義務 — 我們必須處理您的資料，以遵守法律；
• 重要利益 — 在少數情況下，為保護您的利益或他人的利益。

4. 我們如何使用您的資訊

我們持有並使用您的個人資料，用於：

• 履行我們在向閣下提供物业服務時的義務；
• 在提供服務所需時，或以代理人身份代表您行事的情況下，向他人披露您的資料；
• 遵守我們的法定及監管義務，包括驗證您的身份、防止欺詐及洗錢，以及評估信用狀況；
• 在提供我們服務的過程中與您溝通，包括回覆您的查詢及請求；
• 分析數據作統計之用，以協助我們管理業務，並規劃未來；
• 向您或透過第三方，向您提供您可能感興趣的貨品或服務資訊，前提是您已給予同意，或（如果您是我們的現有客戶）我們就有關我們類似貨品或服務與您聯繫時。您可隨時取消接收市場推廣資訊；
• 改進我們的服務，並通知您有關服務的變更；
• 確保我們網站的內容能夠在您的裝置上有效地呈現。

5. 我們與誰分享您的資訊

我們會在提供服務所需的情況下，與代表我們行事或作為您交易一部分的以下類別組織分享您的個人資料：

• 付款服務提供商及銀行；
• 租戶背景審核及信用參考機構；
• 雲端寄存、資訊科技支援及物業管理軟件供應商；
• 政府批准租金按金計劃；
• 公用事業機構，關於入住及搬出通知；
• 我們的電郵及市場推廣服務供應商;
• 我們的認可承辦商，負責物业保養；
• 代表您或交易另一方的律師及過戶代理人。

我們亦可能向第三方披露您的個人資料：

• 如果我們購買或出售任何業務或資產，給潛在買方或賣方；
• 如果我們的業務或其實質上全部資產被收購，在此情況下客戶資料將成為被轉讓資產之一；
• 當我們有法律或監管義務披露或分享此資訊，或為保護我們的業務、客戶或其他人的權利、財產或安全——包括為防止欺詐及降低信用風險而交換資訊。

我們不會在未經您事先同意的情況下，將您的資訊分享給第三方以供其自行行銷使用。

6. 國際轉賬

您的資料儲存於安全的伺服器中，我們會採取一切合理的技術及組織措施來保障您的資料。當我們將個人資料轉移至英國境外時，我們會確保已實施適當的保障措施（例如英國充分性法規，或 ICO 的國際資料轉移協議 (IDTA) 或英國附錄），使您的資料獲得同等的保護。

7. 我們保留您的數據多長時間

我們保留您的個人資料時段會因您使用的服務而有所不同，在某些情況下，時間較提供該服務所需的更長——例如，我們有監管或法定責任予以保留，或需要在出現法律索償或投訴時予以保留。

8. 安全

我們已實施適當的技術及組織措施，以保護您的資料免受未經授權的存取、遺失或誤用。在可行的情況下，可識別資料會被加密或最小化。如果我們向您提供用戶名稱及密碼以存取我們系統的某些部分，您有責任保持這些資料的保密性，並不得與他人分享。

9. 您的權利

根據資料保護法，您有權：

• 進入權 我們持有關於您的個人資料（即「資料當事人查閱要求」）
• 糾正 數據不準確或過時；
• 清除 您的資料，當我們沒有合理理由繼續處理時；
• 限制 我們在某些情況下處理；
• 物件 或基於我們的正當利益而進行的處理，或隨時進行的直接促銷；
• 數據可攜性 — 為了接收某些資料，或將資料轉移至另一個組織，而進行的自動化處理，且該處理係基於同意或合約；
• 撤回同意 在依賴該同意的情況下，您可隨時撤回同意。這不會影響在您撤回同意前進行之處理的合法性。

這些請求是免費的。我們將在收到您的請求後一個月內回覆，儘管在某些情況下，由於特定的法律原因，我們可能無法完全遵守，我們將在當時解釋。請注意，要求我們限制或停止處理您的數據可能會影響我們提供服務的能力。要行使這些權利，請發送電子郵件 info@mysuperhome.com.

10. 如何投訴

如果您對我們處理您個人資料的方式提出投訴，請聯繫我們以便我們能夠調查，致函 My Super Home, Michigan Tower, Salford Quays, Salford [Postcode]，或透過電子郵件至 info@mysuperhome.com我們將於30天內確認收到您的投訴。

如果您對我們的回覆不滿意，或認為我們非法處理您的個人資料，您可以向英國數據保護監管機構投訴，該 資訊專員辦公室 (ICO):

• 網站: ico.org.uk/make-a-complaint
• 熱線：0303 123 1113
• 資訊專員公署 威克利夫大廈 水巷 威姆斯洛 柴郡 SK9 5AF

11. Cookie

我們在本網站使用Cookies及類似技術，包括Google Analytics，以了解我們網站的使用情況。我們所使用的Cookies詳情，以及如何管理您的偏好設定，均載列於我們的 Cookie 政策. 大多數瀏覽器也可讓您透過其設定來拒絕或刪除 cookies，雖然封鎖所有 cookies 可能會影響我們網站部分功能。

12. 聯絡我們

如果您對本私隱聲明或我們如何使用您的資料有任何疑問，請聯絡我們：

我的超級家居
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Salford Quays
Salford, [Postcode]

電話： 07729 855148
電郵： info@mysuperhome.com
網站： mysuperhome.com